今年7月上旬，澳门特区经济及科技发展局（以下简称经科局）首次组织澳门本地跨境电商业界代表前往葡萄牙及法国，通过与当地商会及业界交流、溯源直播和探店等活动，寻找跨境电商合作的新机遇。
近年来，澳门特区政府持续推动澳门跨境电商行业发展，加强对外交流合作，发挥澳门内联外通的作用。
近日，澳门特区经科局局长邱润华在接受南方财经记者专访时，分享了澳门跨境电商的发展方向和本次“组团出海”的收获。
“本次活动强化了澳门与葡萄牙及法国在跨境电商领域的联系互动，协助葡语国家产品开拓中国内地市场，为内地电商平台进一步发展国际业务拓宽空间，履行澳门作为中国与葡语国家‘精准联系人’职责。” 邱润华表示，特区政府一直鼓励澳门传统产业升级转型，积极推动中小企业运用跨境电商及直播带货开拓市场，并通过优化电商经营环境、提供综合支援及培育电商人才等措施助力行业发展。
据介绍，这次出海澳门业界深入葡萄牙社区探索当地品牌故事，前往知名酒庄进行溯源直播，将葡萄牙和中国澳门特色产品以直播方式推广到中国内地市场。此外，在本次行程中，澳门跨境电商业界还与当地业界代表进行交流座谈，探讨跨境电商和直播带货合作的新模式，协助当地企业拓展内地及澳门市场。
为电商平台发展国际业务拓宽空间
南方财经：这是澳门跨境电商业界首次成规模、有组织地进入葡萄牙和法国市场。这次“破冰之旅”是基于哪些深层次的战略考虑？它标志着澳门跨境电商发展进入了怎样的新阶段？
邱润华：这次特区政府组织澳门跨境电商业界到葡萄牙及法国，主要是基于两方面的政策考虑。
一方面是由于澳门本地市场规模有限，以及消费者购物模式的转变，我们近年持续推动澳门企业通过跨境电商开拓内地市场，并取得相当的成效。事实上，已经有部分澳门企业成功通过跨境电商向内地销售产品，行业正有序发展。另一方面，特区政府希望借着与葡萄牙及其他葡语国家的深厚联系，发挥澳门作为中国与葡语国家“精准联系人”的角色，促进中国与葡语国家的交流合作。
这次是我们首次联同内地及澳门主播到访葡萄牙有着数百年历史的著名酒庄进行溯源直播。这种溯源直播的销售方式令产品的质量更具可信度，增加产品的吸引力，在短时间内便促成了令人满意的销售，更实现了澳门与葡萄牙联手将产品经跨境电商渠道推广至内地市场。
南方财经：为何选择葡萄牙和法国作为澳门跨境电商首次大规模“走出去”的重点目标市场？
邱润华：本次澳门跨境电商业界到欧洲溯源直播是一个新尝试，澳门作为中国与葡语国家之间的“精准联系人”，对葡萄牙的文化和产品较为了解，因此，跨境电商业界首次“走出去”，顺理成章以葡萄牙作为扬帆出海的启航点。
本次法国之行主要是拜访巴黎大区投资促进局及知名企业，向法国中小型品牌及百货公司负责人介绍了内地电商平台的运作模式及所产生的经济效益，扩大业界的“朋友圈”，为日后内地电商平台进一步发展国际业务拓宽了空间。
南方财经：能否分享此次葡法之行的主要成果？初步达成了哪些合作意向？
邱润华：首次到葡萄牙溯源直播的成效理想，除了促成约6000单、总金额逾110万元的交易外，更重要的是扩大了联系及交流网络，尤其与两个葡萄牙商会建立了联系，为澳门业界未来在欧洲开展跨境电商及协助内地电商平台在欧洲发展奠定基础。
法国方面，我们到访了两家百货公司和品牌企业，探讨法国与澳门企业品牌的合作机会，也获邀参与今年9月份在巴黎举行的第十一届中法品牌高峰论坛。我们正积极推动澳门跨境电商业界、澳门品牌企业参加论坛，并组织内地知名电商平台一同参与，共同开拓商机。
南方财经：参与企业对此次活动的评价如何？他们认为最大的收获是什么？对葡法市场的潜力和挑战有何具体感受？
邱润华：参与活动的企业均认同本次活动的成效，并对直播带货营销这个模式十分感兴趣。目前，我们正积极就营销过程中关于分销、物流、消费者认受性等等所遇到的问题进行探讨，希望尽快取得突破，让企业更便捷地通过直播带货模式开拓市场。
将举办大型欧洲品牌系列活动
南方财经：经科局如何利用澳门作为中葡平台的优势，为此次及未来的跨境电商合作牵线搭桥？为支持澳门跨境电商拓展葡法乃至欧洲市场，提供了哪些配套的政策支持和资源？
邱润华：澳门作为中国与葡语国家的精准联系人，致力深化与葡语国家的经贸交流。这次葡萄牙直播带货活动，凭借澳门对两地文化、产品、商业模式及客户喜好等的了解，精准地开启了中国与葡萄牙跨境电商的往来。在特区政府全力支持下，澳门跨境电商业界积极联动，除了完成首场在葡萄牙的直播带货活动，还与当地商会及企业建立了更紧密的联系，为两地未来的经贸合作奠定基础。
此外，为延续这次取得丰硕成果的势头，特区政府将于今年9月再到法国与有兴趣参与跨境电商的中小型品牌接洽，并推动两地行业协会签署合作备忘录，同时组织内地电商平台到葡、法考察，开拓当地市场。此外，也计划在今年底或明年初举办大型欧洲品牌的“好物节”系列活动，持续深化与欧洲市场的跨境电商合作。
南方财经：在开拓葡法市场过程中，你认为澳门跨境电商面临的最大挑战是什么？经科局如何协助澳门企业和内地企业解决“走出去”的痛点？
邱润华：要开拓欧洲市场，电商平台必须先在欧洲设立落脚点才能进一步开发跨境电商业务。这一步需要时间逐步推进，特区政府未来将全力配合并提供相关协助。
此次，特区政府代表与当地经营中小型品牌的代理商及百货业人士进行了深入交流，了解其商业习惯及电商运作方式，注意到销售手法方面存在显著差异。比如内地主播会在直播中公开商品售价，突出价格优势与附加优惠，借此吸引观众并刺激销量，而欧洲业界则普遍不在直播环节透露价格。这方面需要双方进一步探讨以取得共识，并给消费者足够的适应时间。
南方财经：澳门如何发挥自身优势与横琴粤澳深度合作区在跨境电商供应链整合、海外仓共享、联合品牌出海等方面加强协作，共同开拓海外市场？
邱润华：目前，横琴已有知名的内地电商平台落户，加速内地与澳门在跨境电商业务的资源整合，为澳门电商的人才培育、澳门跨境电商的行业发展都带来新机遇。
另一方面，澳门具有掌握中葡双语、熟悉葡语法律及金融、与国际接轨等优势，特区政府将与内地电商平台、澳门跨境电商业界加强合作，携手开拓欧洲市场。
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